Előfordult már veletek, hogy gyomorgörccsel mentetek be dolgozni? Nem, itt most nem azokról a pillangókról van szó, mikor a szomszéd irodában ülő Leo DiCaprio rátok mosolyog az ebédszünetben. Arról az érzésről beszélek, ami akkor jön elő, ha tudjátok, ma bizony konfliktusba fogtok keveredni. Az ember azt kívánja, bárcsak lehetséges lenne felkészülni az ilyen helyzetek tudatos kezelésére. Jó hírem van: lehetséges!