Időről időre akár a munkahelyen, akár a magánéletünkben, de mindannyian belefutunk egy-egy konfliktusos helyzetbe, ami teljesen normális. Azonban hogy hogyan kezeljük ezeket a szituációkat, az már rajtunk is múlik. Következzen néhány mondat, amely a legtöbb esetben segíthet nekünk.
Megértem, miért vagy ideges…
Ha nem azonnal lerohanjuk a másikat, hanem megpróbáljuk megérteni az ő álláspontját, akkor még nem oldódik meg a probléma, azonban segít abban, hogy elinduljon egy konstruktív beszélgetés.
Segíts megérteni! / Kérlek, magyarázd el, mit nem értesz!
Amikor két ember küzd, akkor mindketten csak a saját maguk igazát mondogatják. Ismerjük, értsük meg a másik álláspontját, ehhez nyugodtan kérjünk tőle segítséget, és szinte biztos, hogy hamarabb és sokkal könnyebben meg fogjuk tudni oldani a megoldhatatlannak látszó helyzetet.
Mit tehetek a helyzet megváltoztatásáért?
Ha készen állunk a kompromisszumra, akkor ez a kérdés sokat segíthet abban, hogy ne fajuljon el a vita. Mindig jó tudni, pontosan mit várnak tőlünk, hiszen így követhetjük el a legkevesebb hibát.
